Question 1

注册需要准备什么？

Accepted Answer

手机号或邮箱都可以注册，但 邮箱是必填的 —— 后续的通知、验证都靠它。 密码至少 8 位。 注册后会收到一封验证邮件，链接 24 小时内有效。 验证前很多功能用不了 （发任务、接单、提现都要求邮箱已验证），建议注册完立刻点一下。 如果没收到邮件，先看垃圾箱；还是没有就在「个人资料」里重新发送。

Question 2

怎么把平台接进我自己的 AI（Claude / ChatGPT）？

Accepted Answer

你可以让自己常用的 AI 工具直接读平台的数据、代你做事，不用天天来网站刷新。 第一步：签一把密钥 到「AI 工具 → 集成」页点「新建密钥」。签发时要选 授权域 （这把钥匙能干什么）， 按最小必要来选就好，事后可以吊销重签。密钥明文 只在签发时显示一次 ， 关掉页面就再也看不到了 —— 当场存进你的 AI 工具里。 第二步：选一种接法 接法 适合谁 特点 MCP Claude 桌面版、支持 MCP 的客户端 配一个地址就能用，AI 自己会发现有哪些工具 HTTP 接口 自己写脚本、或用 ChatGPT 的 Actions 标准的 REST，有 OpenAPI 描述文件 Webhook 想"有新任务立刻知道" 平台主动推给你，不用轮询 三种可以同时用。MCP 和 HTTP 是"你问平台"，Webhook 是"平台告诉你"。 第三步：验证通了没有 集成页有「最近调用」列表，能看到每一次调用的工具名、耗时、成功还是被拒。 被拒时会写明原因（缺哪个授权域、超了哪条额度），照着改就行。

Question 3

Webhook 怎么配？签名怎么验？

Accepted Answer

Webhook 是"平台主动告诉你"：有新任务发布、有人申请你的任务、订单结算了、 店铺收到询盘，平台会把事件推到你填的地址。 配置 到「AI 工具 → 集成」新建一个端点，填上你的接收地址，勾选想要的事件。 两种投递方式： 推送（webhook） ：平台把事件 POST 给你，实时 拉取（pull） ：你按自己的节奏来取，适合不方便暴露公网地址的情况 还可以设 合并窗口 （0–300 秒）：窗口内的同类事件攒成一批再推， 避免一次活动打爆你的服务。填 0 就是即时推。 签名校验（重要） 每次推送都带一个 X Fyun Signature 头，形如： t=1735632000,v1= 其中 v1 是用你的端点密钥对 " . " 做的 HMAC SHA256。 校验时请注意三点： 1. 用原始请求体 算签名，不要先 JSON 解析再序列化 —— 字段顺序一变签名就对不上 2. 用 常量时间 比较，别用普通的字符串相等 3. 检查 t 与当前时间的差值（建议 5 分钟内），过期的丢掉 —— 防重放 重试与幂等 你的服务返回非 2xx 时，平台会按 1 分钟 / 5 分钟 / 30 分钟 …

Question 4

MCP 怎么接？（Claude 等客户端）

Accepted Answer

MCP 是 AI 客户端发现和调用外部工具的一套标准协议。接上之后， 你的 AI 会自己知道平台有哪些能力，不用你逐个描述。 配置方式 在客户端里添加一个 MCP 服务器，地址填集成页上显示的 MCP 端点， 认证用你签发的密钥（Bearer）。保存后客户端会自动握手并拉取工具列表。 它能看到什么 工具列表是 按你这把密钥的授权域过滤 的 —— 没给的域，AI 根本看不到那个工具， 不会出现"它想用却调不通"的情况。店铺专属的工具（比如查自己店的知识库） 只有店铺归属的密钥才能看到。 要注意的两件事 1. 写操作必须带幂等键 。发任务、投标、回复询盘这类会改变平台状态的动作， 调用时要带一个你自己生成的 idempotencyKey 。同一个键重复调用不会执行两次 —— AI 重试时不会重复发单。 2. 写操作有额度边界 。每把密钥可以设单次金额上限、每日总额、每日调用次数。 超了会被拒，并明确告诉 AI 超的是哪一条，它自己会停下来。

Question 5

外部 AI 能替我做什么？不能做什么？

Accepted Answer

能做的 （要在签密钥时勾选对应授权域） 读： 搜任务、看任务详情、看我的投标与订单 看我的会话与消息 看店铺服务列表与服务详情、看店铺收到的订单 查店铺知识库 看与我有关的订单争议 写： 发布任务、投标接单 回复询盘、主动发消息 提交交付物（任务订单 / 店铺服务订单，两个不同的工具） 看自己店铺的资料（店名、简介、主营类目、在售服务） 上架店铺服务，以及 修改、下架 已有的服务 往店铺知识库写内容 在争议里补充申辩 做不到的（平台不开放） 提现、改绑银行卡、改密码 —— 任何动钱和动账号的操作都必须你本人在网站上做 和解或裁决争议 。和解是一笔花钱的承诺，且平台代录的和解声称的是 "双方同意"，不能由一把密钥代签 给 没有业务关系 的人发消息。可以发的对象只有：你任务的申请人、 你申请过的任务的雇主、订单对方、已经在聊的人。这是防群发骚扰的硬约束 看别人店铺的经营数据。涉及店铺的工具一律只作用于 你本人名下那家店 边界怎么设 签密钥时可以设三条上限：单次金额、每日总金额、每日调用次数。 建议第一次接入时设小一点，跑顺了再放开。 出了问题怎么办 集成页可以随时 吊销 密钥，吊销后立刻…

Question 6

接单保证金是什么？什么时候退？

Accepted Answer

有些任务要求接单方交一笔保证金。你提交申请时，这笔钱会从你的钱包里 冻结 （不是扣走），目的是过滤"广撒网、被选中又不做"的投递。 什么时候退 情形 你的保证金 雇主选了别人 立即 退还 你完成任务、雇主确认 连同报酬一起退还 雇主取消订单 退还 任务被取消、删除、到期关闭 退还 走了争议，无论哪种裁决结果 退还 什么时候会被没收 平台默认 只冻结、不没收 。只有两种情况例外： 1. 管理员在争议处理中显式发起没收（会记录理由） 2. 你 被选中之后主动放弃订单 ，且该功能已开启 被选中之后再放弃，对雇主的影响是最大的 —— 他为你停下了招募。 提交申请前你就会看到 申请弹窗里会写明要冻结多少、什么时候退。余额不足时会直接告诉你还差多少， 不会让你提交完才发现。 冻结期间那笔钱 在钱包里显示为"冻结金额"，不能提现，但它仍然是你的钱。

Question 7

雇主秘书能帮我做什么？

Accepted Answer

发任务收到几十份申请时，一份份看不过来 —— 而且很多自荐语是 AI 批量生成的， 看起来都差不多。雇主秘书就是帮你处理这一段的。 它会做四件事 1. 每份申请给一个结论 ：值得沟通 / 需要澄清 / 风险偏高， 并列出依据（同类目做过几单、返修率、报价在同批里的位置） 2. 看整体招募态势 ：报价分布、和同类任务比申请数是多是少、 还有多久截止、现在定人早不早 3. 给录用建议 ，而且 永远同时给出反对意见 —— 它不是替你决定， 确认录用始终要你自己点 4. 雇佣报表 ：这段时间花了多少、付得多和付得少分别拿到了什么结果 它怎么识别 AI 批量投递 同一批申请里自荐语高度雷同、或报价一模一样的，会被标为"疑似同源"， 并告诉你实际可选池其实有几个人 自荐语里可核对的说法（"做过 50 单""零返修"）会和平台记录对一对。 注意： 平台内查不到不等于假的 —— 他在别处的经历平台无从核实， 这类只会提示你去问，不会当成问题 通过接口投递的申请会标出来，你有权知道对面是不是 AI 追问建议 是最有用的一块：它给的是模板化自荐语答不上来的具体问题， 你可以直接点「去问他」发出去。 怎么…

Question 8

我一直不点确认收货会怎样？

Accepted Answer

对方交付后 7 天，系统会自动确认收货，钱结算给对方。 这不是惩罚，是防止订单无限期挂着——钱冻在平台里，双方都拿不到。 倒计时在订单卡片上能看到（"还剩 N 天自动确认"）。 要注意的几点： 对方重新交付会重新计时。 你要求返工、对方补交了一版，7 天从最后一次交付重新算。 申请退款或申请平台介入会暂停自动确认 ，直到有结论为止。 所以对交付不满意时， 别只是拖着不点确认 —— 拖到第 7 天钱照样会结给对方。 该要求返工就要求返工，谈不拢就申请平台介入。 如果你已经满意，早点确认对双方都好：对方能早点拿到钱，你的订单也早点结束。

Question 9

申请平台介入之后会怎么走？

Accepted Answer

任何一方 都可以申请平台介入——不只是付钱的一方。 申请之后： 1. 订单立刻冻结。 双方都不能再确认、交付、退款，自动确认也会停。 钱继续留在平台 ，谁都拿不到，直到有结论。 2. 平台受理。 你会在订单里看到状态变成「平台处理中」。 3. 双方补充材料。 这是个来回过程，不是提交一次就完 —— 你随时可以补充说明和附件，对方也能申辩。 平台是看双方的材料下判断的， 不补材料在判断时是实打实的劣势。 4. 给出结论。 在「我的订单 → 争议处理」里能看到完整的往来记录和当前进展。 被投诉的一方会在那里看到「需要你回应」的标记。 如果双方在此期间自己谈拢了，发起方可以随时 撤回 ——撤回不动钱， 订单回到申请介入前的状态继续走。

Question 10

平台介入会有哪几种结果？

Accepted Answer

结论分两类， 界面上会明确标出是哪一类 ： 双方达成一致 （你们自己谈成的，平台只负责执行和留档） 平台裁决 （谈不拢时由平台判断） 无论哪一类，可能的结果是： 全额退款 —— 钱全部退回付款方 部分退款 —— 按谈定或裁定的金额分，剩下的按原比例结给交付方 不退款 —— 等同验收通过，款项结算给交付方 不涉及退款 —— 订单回到申请介入前的状态，按原流程继续 返工后重新验收 —— 交付方重做，订单退回可交付状态并重新计时 另外还有两种不动钱的收场： 发起方撤回 、 平台判定申请无效 —— 这两种订单都会恢复到申请介入前的状态。 结论一旦落地就会立即动账，不可撤销。

Question 11

平台介入期间我的钱在哪？要等多久？

Accepted Answer

钱一直在平台，双方都拿不到，直到有结论。 这是平台介入的意义—— 在争议解决前，谁都不能单方面把钱拿走。 关于时长： 多数争议在平台受理后几个工作日内会有结论。 少数情况会「挂起」 —— 比如双方已经走了线下调解或司法程序， 需要等外部结果。这时订单页会显示挂起原因和预计处理时间。 挂起期间款项继续冻结，但双方仍然可以补充材料。 挂起到期时平台 不会 自动做任何决定——会有人来判断是继续等还是结案。 超时自动判给任何一方都是不负责任的。 如果你觉得处理时间过长，可以在争议里补充说明催促，那条记录平台会看到。

Question 12

买家申请平台介入了，我该做什么？

Accepted Answer

第一件事：去补材料，别等。 在「我的订单 → 争议处理」里能看到对方说了什么，那条会标着「需要你回应」。 点开可以提交申辩和附件（交付物、沟通截图、需求确认记录都算）。 平台是看双方材料下判断的。 只有一方的说法时，判断只能基于那一方的说法—— 不申辩不会被默认认可，但确实是实打实的劣势。 其它要知道的： 订单在介入期间被冻结，你不能再交付或处理退款，款项也停在平台。 自动确认在介入期间会停，所以"再等 7 天就到账"这条路走不通。 你也可以主动申请平台介入 —— 买家迟迟不确认、反复要求返工谈不拢时， 这是你的出口，不用干等。 如果和买家自己谈拢了，可以联系客服代为录入和解结果，平台会留档执行。

Question 13

买家一直不确认收货怎么办？

Accepted Answer

交付后 7 天买家没处理的，系统会自动确认，款项自动结算给你。 订单卡片上能看到倒计时。所以多数情况不用做什么，等就行。 几种会让倒计时停下来的情况： 买家 申请了退款 ：进入退款流程，等你处理。 买家 申请了平台介入 ：订单冻结，等平台结论。 你自己重新交付了 ：倒计时会从最后一次交付重新算 —— 这是有意的，补交过就该给买家新的完整确认期。 如果买家反复要求返工、又不确认也不申请退款，你可以 主动申请平台介入 ， 不用无限期陪着耗。

Question 14

买家申请退款，我一直不处理会怎样？

Accepted Answer

超过 5 天不处理，系统会按订单进度自动兜底： 你还没交付 （已支付 / 沟通中就申请的）→ 自动同意退款 。 东西都没交，钱本来就该退。 你已经交付了 （待确认阶段申请的）→ 自动转平台介入 ， 由平台看双方材料判断。东西交了，对错不该由超时来决定。 所以收到退款申请就去处理，不要拖： 同意 → 全额退回买家，订单结束。 拒绝 → 必须写理由。订单会回到申请退款前的状态， 买家如果不服可以申请平台介入。 拒绝之后如果订单回到「待确认」，买家的确认期会 重新计算 —— 不然他刚被拒绝就撞上自动确认，连申诉的机会都没有。

Question 15

任务订单和店铺服务订单，交付时用哪个工具？

Accepted Answer

平台上有 两条互不相干的业务链 ，交付要用各自的工具： 任务订单 店铺服务订单 怎么来的 你投标某个任务并被选中 买家在你店里买了一个服务 查订单 list my orders list shop orders 提交交付 deliver order deliver shop order 两个工具收的都是 orderNo （订单号），不是数字 id。 单号是你和对方在界面上看到的同一个，出问题时能直接对上。 前缀不同，所以 用错了也不要紧 ：任务订单是 TO 开头、 店铺订单是 OP 开头，拿错了平台会直接告诉你该换哪个工具， 而不是回一句含糊的「订单不存在」。 判断方法很简单： 这一单是你去接的，还是别人来买的？ 去接的是任务订单，别人买的是店铺服务订单。 两边的交付规则是一样的： 交付说明至少 5 字，附件最多 10 个，交付物本身应当放在附件里 附件的元素是 {name, key} —— key 来自 prepare upload （先拿直传凭证、 把文件传到对象存储，再把返回的 attachment 放进来）。 不要填外链 ： 几个月后对方服务器一停，交付记录里就只剩一个打不开…

Question 16

让 AI 上架服务、写知识库，要注意什么？

Accepted Answer

这两个能力都需要 店铺密钥 （个人密钥用不了），而且都比"读"要谨慎得多。 上架服务（ publish service ） 价格单位是 分 ：¥100 要填 10000。这是最容易出错的一处。 priceType ： 只有 1 固定价 / 3 面议 ，区别是能不能直接下单 —— 面议的服务买家只能先私信你谈。（2「起价」已废弃：它显示成「¥X 起」 却允许买家直接按起价下单，语义骗人。） 两种都要填价格 ，最低 ¥10。面议填的价格作为参考价展示。 cover 封面图填 prepare upload 返回的 key，与附件同一套流程。 上架后进入平台审核，通过才对外可见 —— 不是发完就能卖。 它是对外承诺 ：价格和交付周期一旦成交就要照做。 建议别让 AI 自由定价，把价格作为固定参数传进去。 写知识库（ ingest knowledge ） 它决定 AI 客服对外说什么 。灌进错的内容，之后每一次自动回复都会跟着错。 只写你确认无误的资料：价目、交付周期、常见问答、售后政策。 用 source 做版本管理： 同名会覆盖 ，改价目就用同一个 source: "价目表" 再写一次，不…

Question 17

我的 AI 替我回了询盘，我在哪儿看？

Accepted Answer

先说一件容易找不到的事：平台没有单独的「询盘」页面。 询盘就是私信。买家在你的店铺主页或某个服务详情页点「咨询」， 发出来的就是一条私信，落在你的 消息 里 —— 所以要看询盘，去「消息」。 你的 AI 回过的，三个地方都能看到 1. 站内通知里的回执 AI 每替你回一条，你会收到一条通知，里面有三样东西： 对方问了什么 你的 AI 答了什么 一个直接跳到那条会话的链接 这不是"要你确认"——你把密钥交给自己的 AI 就是授权了，平台不会每次再问你一遍。 回执的作用是让你 事后随时知情 ：看着不对，立刻去吊销密钥或收窄它的授权范围。 2. 消息列表里的来源标签 每条会话上会标出对方是从哪儿找上来的：「关于服务」「来自店铺主页」「关于任务」。 同一个人可能先问 A 服务、过两天再问 B 服务 —— 平台的会话是按 人 组织的 （你和某个人之间只有一条会话），所以这个标签是你判断"他在说哪一单"的主要依据。 3. 消息里的「AI 代发」标记 AI 代你发出的每一条都带这个标记，你手打的没有。往回翻的时候不用猜哪句是谁说的。 常见疑问 AI 会看到我的全部私信吗？ 会。你勾了会话类授权域之…

Question 18

调用太频繁被限流了？（以及为什么别用轮询）

Accepted Answer

平台对外接口有三层频率限制，撞上任何一层都会返回 429 ， 并在响应头里带 Retry After （秒）。 照着这个头退避 ，不要立刻重试。 限制 管什么 单密钥每分钟调用数 这把密钥一共调多少次。签发密钥时可以调整 重检索每分钟调用数 其中有多少次是 贵的 （ search tasks 、 search knowledge ） 全平台每秒合计 所有对接方加起来的总量，防止某一刻把平台压垮 具体数字 以错误信息里给出的为准 —— 它们可以由平台调整， 错误信息里写的是当次生效的真实值。 分页翻不下去了：不是 bug page × pageSize 有上限（默认 1000，约 20 页）。超出会被明确拒绝， 并告诉你该怎么改。 这不是抠成本。深翻页在数据库里是"跳过前面 N 条再取一页"， N 越大越慢；翻到几万条那一页时，单次查询会从几毫秒涨到接近一秒， 几个这样的请求就能把连接占满， 平台上所有人的页面一起变慢 。 正确做法是 收窄结果集 而不是往后翻：加类目、加关键词、加赏金区间。 真正想要"全部"的话，见下一节。 想持续拿到新数据：用订阅，不要轮询 轮询 search ta…

Question 19

上传文件：支持什么格式、多大、传上去之后放在哪

Accepted Answer

平台里需要传文件的地方不少：发任务带附件、交付成果、争议举证、 实名认证的证件照、店铺 logo 和服务封面、会计票据。 它们走的是同一套上传 ， 所以下面这些规则到处都适用。 文件是怎么传上去的 你选好文件之后，浏览器 直接传给对象存储 ，不经过平台的服务器。 这么做是为了带宽：如果所有人的文件都先发给平台、平台再转存一遍， 几个人同时传大文件就能把出口占满，而那时其他人 连页面都打不开 。 对你来说的直接好处是——传大文件更快，也不会因为"平台正忙"而失败。 支持哪些格式 图片 （jpg / png / webp / gif）、 文档 （PDF、Word、Excel）、 压缩包 （zip / rar / 7z），以及设计稿这类交付常用的格式。 明确不收的 ：网页文件（.html / .htm / .xhtml）、 SVG 、 XML、JavaScript（.js / .mjs / .jsx）、.wasm、.swf，以及 PHP 相关的文件。 不是嫌它们没用 —— 上传目录是公开可读的，一个 .html 或 .svg 传上去 就是一个挂在平台域名下、能执行脚本的页面，那是实打实的安…

Question 20

我的外部 AI 怎么上传文件（prepare_upload）

Accepted Answer

外部 AI 传文件用的是 prepare upload 这个工具。 它 不收文件内容 —— 给你一张直传凭证，字节由你自己发给对象存储。 为什么不能直接把文件发给平台 平台的出口带宽是有限的。接进十几个外部 AI，其中一个失控的脚本循环传 几十兆的文件，就能把它占满 —— 而那时前台用户连页面都打不开。 所以这条路和网页端走的是 完全同一套 ：平台只签发边界、核对结果、记账。 三步 ① 调 prepare upload ，告诉它文件名、 真实字节数 、内容类型。 字节数必须是真的：它会被写进凭证里，声明多少就只能传多少。 这是唯一能在传之前拦住超大文件的手段，填小了传到一半会被拒， 填大了会被平台按声明值判超限。 返回里有 uploadUrl 、 formFields 、一个 key ，还有一个现成的 attachment 对象。 ② 把文件 POST 给 uploadUrl （multipart/form data）。 formFields 里的每一项都要 原样作为表单字段提交，一个都不能少 —— 少一个签名就对不上。文件本身放在 file 字段。 ③ 把 attachment 放…

Question 21

让 AI 上架服务、改服务、写知识库，要注意什么？

Accepted Answer

这两个能力都要求你 已经开店且通过审核 （密钥不分个人/店铺，平台按归属人认店）， 而且都比"读"要谨慎得多。 上架服务（ publish service ） 价格单位是 分 ：¥100 要填 10000。这是最容易出错的一处。 priceType ： 只有 1 固定价 / 3 面议 ，区别是能不能直接下单 —— 面议的服务买家只能先私信你谈。（2「起价」已废弃：它显示成「¥X 起」 却允许买家直接按起价下单，语义骗人。） 两种都要填价格 ，最低 ¥10。面议填的价格作为参考价展示。 有多档价格就传 spec （见下面「规格」），这时上面两项都不用填。 cover 封面图填 prepare upload 返回的 key，与附件同一套流程。 上架后进入平台审核，通过才对外可见 —— 不是发完就能卖。 它是对外承诺 ：价格和交付周期一旦成交就要照做。 建议别让 AI 自由定价，把价格作为固定参数传进去。 先让它认识这家店（ get my shop ） 干活之前先调一次：店名、Slogan、简介、行业、主营类目、在售服务、 LOGO 和封面地址都在里面。 在这之前对外接口里 没有任何工具 …

Question 22

为什么一定要实名认证？

Accepted Answer

凡是涉及钱和履约的事，都要求先通过实名认证： 发布任务 接单 提现 开通店铺 原因很实际：这些行为一旦出纠纷，需要能对应到真实的人。平台替双方托管资金、处理争议，前提是知道双方是谁。 只浏览、收藏、私信不需要实名。 在「个人资料 → 实名认证」提交，一般当天出结果。

Question 23

实名认证被驳回了怎么办？

Accepted Answer

可以修改后重新提交，次数不限。 驳回通知里会写明原因，最常见的是这几种： 照片模糊、反光、边角缺失 姓名或身份证号与证件不一致 用了翻拍、复印件、美颜过的照片 重拍时把证件平放在纯色桌面上，光线均匀，四角都在画面内。 如果反复被驳回又不知道哪里不对，点右上角转人工，客服能看到具体的审核意见。

Question 24

邮箱可以改吗？

Accepted Answer

分两种情况： 还没验证 —— 可以随便改，改完会往新邮箱重发验证信。 已经验证 —— 不能改 。验证过的邮箱是身份凭证，能改就意味着账号可以被转移，风险太大。 确实需要更换（比如公司邮箱注销了），走人工客服核实身份后处理。

Question 25

几种套餐有什么区别？

Accepted Answer

四档，差别主要在额度和抽成： 每日发任务 单任务最高赏金 同时接单 平台抽成 免费版 2 个 ¥5,000 3 单 15% 专业版 10 个 ¥50,000 10 单 13% 店铺版 30 个 ¥500,000 20 单 12% 企业版 不限 不限 50 单 10% 抽成按接单者的套餐算 ，不是发布者的。也就是说你接单越多，升级越划算。 开店铺需要店铺版或企业版。 在「订阅」页可以看到当前套餐和具体价格。

Question 26

发布任务需要什么条件？

Accepted Answer

三个前提：账号正常、邮箱已验证、实名认证已通过。 免费用户也能发，只是数量和金额有上限（每天 2 个、单个最高 ¥5,000）。 赏金还有两条硬性限制，任何套餐都一样： 最低 ¥10 最高 ¥500,000 截止时间要在 1 小时之后、30 天之内。

Question 27

任务发出去了为什么还看不到？

Accepted Answer

所有任务发布后都会先进入审核，通过之后才在大厅里出现。 这是为了拦住违规内容 —— 代写代考、站外引流、虚假需求这类，让它们直接进大厅对谁都不好。 审核一般很快。如果被驳回，通知里会说明原因， 修改后可以重新提交 ，不用重新发一遍。 在「我的任务」里能看到当前状态。

Question 28

哪些任务会被驳回？

Accepted Answer

这几类一定不行： 代写代做类 —— 论文、作业、简历（指从零代写并以你的名义使用）、代考。这属于学术作假或身份造假。 站外引流 —— 描述里留微信号、QQ 号，要求"加我详聊"。不是因为内容违规，而是站外交易平台无法托管资金、无法处理纠纷，出事时你的钱追不回来。 需求不清 —— 只写"做个网站"、没有任何交付标准，接单者没法报价，做完也说不清算不算完成。 注意这些是可以的 ：简历润色（你已有初稿，只做表达优化）、知识辅导讲解、论文图表重绘、文档校对。这些是加工已有材料，不是替你产出材料。

Question 29

每天能发多少个任务？

Accepted Answer

按套餐来：免费版 2 个、专业版 10 个、店铺版 30 个、企业版不限。 按自然日算，第二天零点重置。 如果经常不够用，升级套餐比想办法绕开限制划算 —— 而且高档套餐的平台抽成也更低。

Question 30

接单需要满足什么条件？

Accepted Answer

除了账号正常、邮箱已验证、实名已通过之外，还有三条： 信用分不低于 60 。初始分足够接单，违约、超时会扣 等级达标 。部分任务会设等级门槛 手头的活没超上限 。免费版同时最多 3 单，专业版 10 单，店铺版 20 单，企业版 50 单 另外 不能接自己发的任务 。 并发上限的用意是防止一个人囤一堆单又做不完 —— 那样发布者干等，接单者也砸自己招牌。

Question 31

平台抽成多少？

Accepted Answer

按接单者的套餐算 ，从赏金里扣： 免费版 15% 专业版 13% 店铺版 12% 企业版 10% 举例：一个 ¥1,000 的任务，免费版扣 15%、专业版扣 13%，余下的是你到手的。 发布者付的始终是标价，抽成不额外加收。 如果你经常接单，算一下就知道升级基本能靠省下的抽成回本。

Question 32

任务发布后钱是怎么走的？

Accepted Answer

发布任务时赏金就被 冻结 在你的钱包里，不是付给平台，也还没到接单者手上。 之后： 任务完成 → 扣除冻结金额，按抽成比例结算给接单者 审核驳回、你主动取消、任务删除 → 全额解冻退回 这套托管机制是为了双方都有保障：接单者知道钱已经在那儿了，你也不用担心先付钱后扯皮。

Question 33

任务可以修改或取消吗？

Accepted Answer

看状态： 审核中 / 被驳回 —— 随便改，改完重新提交。 已发布但没人接 —— 可以取消，冻结的赏金全额退回。 已经有人接单 —— 不能单方面取消或改需求。已经有人按原需求在干活了，中途变卦对他不公平。确实需要变更，先在订单里和对方沟通协商。

Question 34

订单有哪些状态？

Accepted Answer

一单从头到尾会经过这些状态： 1. 待支付 —— 下单了还没付款 2. 已支付 —— 钱到平台托管，等商家接单 3. 沟通中 —— 商家已联系你，在确认细节 4. 待确认 —— 商家交付了，等你验收（ 7 天不处理会自动确认 ） 5. 已完成 —— 确认收货，钱结算给商家 中途可能出现： 退款中 —— 你申请了退款，等商家处理 已退款 / 已取消 —— 钱已退回你的余额 平台介入中 —— 有一方申请了平台介入，订单被冻结， 双方都不能再操作，款项继续留在平台，直到平台给出结论 在「我的订单」里能看到当前进度和自动确认倒计时。

Question 35

商家一直不接单怎么办？

Accepted Answer

先在订单里发消息催一下，多数是没看到通知。 如果超过约定时间还没动静， 申请退款 —— 钱在平台托管，没交付就不会结给商家。 商家 5 天不处理退款申请的，系统会自动同意退款。 商家长期不响应、又拒绝退款的， 申请平台介入 ， 平台会看双方的沟通记录判断，并记录该商家的履约情况。

Question 36

交付的东西不满意怎么办？

Accepted Answer

注意：不点确认不等于安全 —— 交付后 7 天会自动确认，钱就结给对方了。 所以别只是拖着，按下面的顺序走。 1. 先要求返工。 在订单里说清楚哪里不符合要求，多数商家会配合。 对方重新交付后，你的确认期会重新计算。 2. 谈不拢就申请退款。 商家 5 天不处理的，系统会按进度自动兜底。 3. 退款被拒、或者你不认可处理结果 → 申请平台介入。 订单会被冻结，钱停在平台，由平台看双方材料判断。 申请平台介入后 记得补材料 ：需求描述、沟通记录、交付物的问题截图。 平台是看双方材料下判断的，材料越具体越有利。 下单时 把需求写清楚 很重要 —— 需求含糊时，"合不合格"很难说清。

Question 37

可以在平台外交易吗？

Accepted Answer

强烈不建议，平台也明确禁止。 站外交易意味着： 资金不在平台托管，对方收钱不干活你没有办法 出纠纷平台无法冻结资金、无法仲裁 没有交易记录，维权时拿不出证据 看起来省了抽成，实际是拿全部本金去赌对方的人品。 任何要求加微信详聊的任务或商家，都可以举报。

Question 38

怎么申请退款？

Accepted Answer

在订单详情页点「申请退款」，填写原因。 能不能退主要看进度： 商家还没接单 / 沟通中 —— 商家同意即退； 商家 5 天不处理的自动退 商家已交付、待你确认 —— 需要商家同意；商家 5 天不处理的会转平台介入 已确认收货 / 已完成 —— 原则上不退，交易已完成，请联系客服 商家拒绝退款后 订单会回到申请之前的状态，你的确认期会重新计算。 如果你不认可拒绝的理由，可以 申请平台介入 ——那是这条路的出口， 不用反复提交退款申请。 退款通过后钱回到你的钱包余额，可以继续用于平台消费，也可以提现。

Question 39

钱怎么提出来？

Accepted Answer

在「钱包 → 提现」提交申请。 几个硬性条件： 完成实名认证、邮箱已验证 单次至少 ¥100 每天累计不超过 ¥5,000 提交后余额会先冻结，运营审核通过后 1 2 个工作日 到账。 如果被驳回，冻结的钱会原样退回可用余额，通知里会说明原因。

Question 40

为什么提现要审核？

Accepted Answer

资金出账是不可逆的 —— 一旦转出去，追回的成本极高。 所以提现 一律由人工审核 ，不做自动放行。这是平台的底线，不管系统多智能都不会改。 绝大多数申请审核很快。会被多看两眼的通常是：账户刚改过绑定信息、短期内金额异常、或者账号有过风险记录。 如果等得比较久，可以转人工查询进度。

Question 41

提现有手续费吗？

Accepted Answer

提现本身不额外收费。 你看到的余额差额来自 平台抽成 ，那是在任务结算时就已经扣过的（按接单者套餐 10%–15%），不是提现时再扣一次。 钱包流水里能看到每一笔的明细：哪笔是收入、扣了多少抽成、什么时候到账。

Question 42

余额和冻结金额是什么区别？

Accepted Answer

可用余额 —— 能花能提的钱。 冻结金额 —— 暂时锁住的钱，两种来源： 1. 你发布任务时预先冻结的赏金 2. 提现申请中、还没审核完的金额 冻结不等于扣款。任务取消或提现被驳回，钱都会原样回到可用余额。

Question 43

怎么开店？

Accepted Answer

在「OPC 店铺」入口提交入驻申请。 前提条件： 法人实名认证已通过 （注意是法人本人，不是经办人） 邮箱已验证 订阅套餐为 店铺版或企业版 需要提交营业执照、统一社会信用代码、经营地址等信息。 审核通过后店铺信息会 锁定 部分字段（公司名称、信用代码这类），后续要改得走人工核实 —— 这些是店铺身份的凭据，能随便改就失去意义了。

Question 44

店铺等级有什么用？

Accepted Answer

等级影响你在平台的曝光权重和可用功能。 它由经营数据自动评定 —— 成交量、评分、履约情况、纠纷率都会计入，系统定期重新评估，不需要你申请。 想提升等级，把订单做好比什么都管用：按时交付、认真沟通、少产生纠纷。 刷单会被反作弊系统识别，得不偿失。

Question 45

商品上架后为什么看不到？

Accepted Answer

先确认这几件事： 1. 商品状态是否为 已上架 （新建的商品默认是下架状态，要手动上架） 2. 商品是否通过了合规审核 3. 店铺本身是否处于正常营业状态（暂停营业时所有商品都不展示） 在「商品管理」里能看到每个商品的状态。 也可以直接问 AI 商品专员 —— 它能查到具体是哪一环卡住了。

Question 46

店铺可以暂停营业吗？

Accepted Answer

可以。在店铺管理里切换为「暂停营业」。 暂停期间： 所有商品不再展示，不会有新订单进来 已有订单不受影响 ，该交付的还是要交付 随时可以恢复营业，不影响店铺等级。 要出去休假或者临时忙不过来，暂停比硬撑着接单更好 —— 接了做不完会影响履约记录。

Question 47

财务账套是做什么的？

Accepted Answer

给店铺做正规复式记账用的，在「企业 → 财务」里。 包含标准会计科目、记账凭证、期初余额，以及三张报表（科目余额表、利润表、资产负债表）。 平台交易可以自动生成凭证，也可以手工录入。 还能让 AI 财务专员帮忙 ：上传发票后它直接读图生成分录，你复核后过账。它也能诊断科目设置是否合理、余额是否异常。 需要先初始化账套才能使用。

Question 48

AI 员工是什么？

Accepted Answer

一组能帮你干活的智能助手，每个负责一块： AI 店长 —— 店铺整体运营 商品专员 —— 上新、改价、优化文案 客服专员 —— 拟写买家咨询的回复 订单专员 —— 盯进度、催办 客户经理 —— 客户分层、触达 财务专员 —— 记账、报表、发票 合规助手 —— 内容合规检查 它们能直接操作你的店铺（改价、上下架、发消息），但 任何写操作都会先生成预演卡片，你确认之后才真正执行 。 在「AI 员工」页开通。

Question 49

AI 会不会乱改我的店铺？

Accepted Answer

不会。所有会改动数据的操作都要经过你确认。 具体机制是：AI 提出操作后，界面上会弹出一张 预演卡片 ，写清楚"要把什么从什么改成什么"，你勾选后点执行才生效。 高风险操作默认不勾选 ，必须你主动选中。 在你确认之前，数据一点没变。 另外每个 AI 员工的权限是分开的：商品专员碰不到财务，财务专员改不了商品。它们也只能操作你自己的店铺。

Question 50

AI 员工怎么收费？

Accepted Answer

按实际用量计费，不是包月。用得多花得多，不用不花钱。 套餐自带一定额度， 先扣额度再扣余额 。 在「AI 员工 → 用量」里能看到消费明细，可以按具体哪个员工下钻。 也可以设置 日消费上限和月上限 ，达到后自动暂停，避免意外的大额消耗。建议开通后先设个上限。